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来信内容： |
尊敬的领导
您好！
去年供暖季，我小区供暖情况就不好，我家里温度不高，甚至有很多没有达标。今年进入供暖季后，供暖情况仍然很差，室内温度不达标，低至11度。我多次与供暖公司反映情况，但暖气不热的问题仍然没有得到解决。家中有一个五个多月的小孩，十一岁的小孩，都生病了。无奈之下才给领导写这一封信，希望领导能让有关部门亲自到家里核实一下，请领导和相关部门协调，尽快解决我家的供暖问题。 |
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回复情况： |
回复时间：2023/12/27
回复内容：
尊敬的网友：
您好！
您的留言我们收到后及时与相关部门联系，现回复如下：
针对玉馨苑小区2号楼住户反映“小区供暖情况不好，家里温度不高”的问题，12月26日，我局联合供暖公司及物业公司对该小区2号楼住户进行入户走访调查，并对小区内供暖管网供、回水温度进行检测（供水温度42℃，回水温度36℃）。排查发现2号楼1单元1楼住户在家中私自加装循环泵，且将循环泵装反，导致2号楼整栋楼供、回水循环不畅，温度偏低。目前，已同该住户沟通，将循环泵拆除，2号楼已恢复正常供暖。
刚察县住房和城乡建设局
2023年12月27日 |
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