刚察县共建农牧区用电安全服务机制
工作成效显著
发布时间：2019年05月09日
消息来源：刚察县政府办公室
为进一步加强农牧区用电安全管理工作，促进农牧区基础设施和公共服务水平的提高，使共建农牧区安全用电服务工作取得更大的成效并形成长效，刚察县自2012年8月正式启动了共建机制建设工作，对共建农牧区用电安全服务机制积极探索、多措并举，切实加强了共建农牧区用电安全服务机制工作，开创了全省共建农牧区用电安全服务机制的先河，农牧区供用电设施安全可靠水平得到显著提升。一是加强组织领导，强化责任意识。县政府针对县域辽阔,农牧民居住分散,用电安全知识缺乏,电力设施破坏严重等现状,出台了《刚察县共建农牧区用电安全服务机制实施方案》，构建起由县政府主导，乡（镇）、村为实施主体，县供电部门提供技术支持的农牧区用电安全工作新机制。协调和统筹各方资源，形成了政企联动、社会动员、群众参与的新局面。农牧区用电安全工作得到进一步加强，农牧区群众安全用电、依法用电的意识不断加强，群众产权范围内故障处理时间大大缩短，电力设施得到保护，用电安全知识得到普及，共建安全用电服务得到有效推广。二是完善保障措施，确保措施到位。及时成立了刚察县农牧区共创电力安全服务机制工作领导小组，并由各乡（镇）政府推荐，领导小组审定具有代表性的3—4个村社，按乡（镇）为单位组建，选派村社符合条件的38名农牧民群众进入服务队，为农牧民群众产权范围内用电需求提供及时、高效、便捷的服务，努力塑造公平诚信、服务至上的电力安全服务队形象。及时对牧民户家中用电设备进行安全用电检查、客户内部新装布线、电器安装，并做好电力安全服务记录备查，并配合县供电公司开展农村用电安全宣教工作，提高牧民群众用电安全意识，自觉安装家用漏电保护器，规范家庭接线，自觉保护电力设施。三是加大监督力度，保障机制运行。各乡镇、村委负责用电安全服务队的日常管理，对服务队出勤、服务质量、收费标准的执行等进行监督考核；供电公司负责对用电安全服务队的工作质量和服务态度进行监督；制定群众信息反馈措施，对服务队员的服务态度和服务质量进行监督。通过三方监督规范用电安全服务队的服务行为，保障共建机制的健康运行。四是加强制度建设，提高管理水平。各乡镇结合各自实际制定《共建用电安全服务机制实施细则》和各项工作管理制度。并依据《刚察县共建用电安全服务机制责任书》与各自所辖服务队签订工作责任书。通过建立完善的管理制度和考评办法，将此项工作纳入乡镇、村委的工作管理体系当中，工作同筹划，同部署，同落实。使用电安全服务工作管理有制度，考评有标准，落实有责任。推进制度化建设步伐，不断提高管理水平。五是加强技术培训，提升服务质量。县供电公司作为共建农牧区用电安全机制工作的技术支持单位，按工作职责要求做好加强对用电安全服务队员的技术培训和业务指导工作，对各乡镇前期遴选的队员进行了安全知识及基本技能培训工作（共举办培训班5期、培训人员84人次），进一步增强了供电服务队服务农牧区表后资产用电安全能力，在不断提高服务队员业务技能水平的同时，促进服务质量和服务水平的提升。六是加强宣传力度，提高安全意识。采取多种形式开展安全宣教活动，编印了藏汉双语版安全用电漫画资料、户用漏电保护器应用功能及常见故障排查宣传手册，不仅从安全的角度宣传漏电保护器的保护作用，还要从经济角度出发，展示电线绝缘老化、电器受潮造成的电能损失，算经济账，提高农牧民自觉规范家庭布线，规范安装漏电保护器的自觉性。
撰稿：霍龙 编辑：秦敏娟