州卫生健康委在党的群众路线教育实践活动中，严格落实“规定动作”，同时还突出行业特点，创新“自选动作”，抓特色品牌，开展“意”字当先、服务群众和“修医德、强医能、铸医魂、树形象”活动，从群众最需要的地方做起，从群众不满意的地方改起，进一步密切党群干群关系，促进卫生计生事业健康发展。

一是开展“意”字当先、服务群众活动。将“意”字拆开来，是三个字，一是立，二是曰，三是心。“立”是指卫生计生系统的机关干部、医务人员必须自觉地站起来，迈开双脚走出机关，走出办公室，深入基层，到群众最需要的地方去；“曰”是说的意思，到了基层，既要宣讲州委、州政府关于发展卫生计生事业的好政策、惠及民生的好举措，又要问需于民、施惠于民，急百姓之所困，帮群众之所需，解基层之未决；“心”是指一定要带着感情去做卫生计生工作。要全心全意为群众提供优质服务，让群众满意。

二是开展“修医德、强医能、铸医魂、树形象”活动。“修医德”，就是要引导党员干部职工坚守医德医风，规范行业行为，遵守道德操守，维护职业形象，持续改善医疗服务态度，全面构建和谐医患关系；“强医能”，就是要不断提高卫生计生服务能力，提升技术水平，构建质量效益品牌；“铸医魂”，就是要继承祖国医学“大医精诚”理念；大力弘扬新青海精神、卫生职业精神和白求恩精神，努力实现高尚医德与高超医术完美结合，塑造当代卫生计生职业形象和声誉；“树形象”，就是要通过大力宣传卫生计生先进模范人物的感人事迹和“默默无闻、爱岗敬业、精益求精、无私奉献”的优秀品德，弘扬主旋律，积聚正能量，树立新形象。

三是结合部门特点，认真开展“三好一满意”活动，努力打造模范服务窗口。一要改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”；二要加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”；三要加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”；四要深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。

四是强化问题意识和责任意识。围绕“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，反复对照检查，提出了“五个进一步”（即：使党员干部思想进一步提高、作风进一步转变、党群干群关系进一步密切、为民务实清廉形象进一步树立、卫生计生服务能力进一步增强）的活动目标。

五是强化服务功能和服务意识。卫生计生干部队伍要进一步加强“三心服务”（热心服务、精心服务、耐心服务）功能及“四多四戒”（多笑容戒冷漠、多主动戒被动、多交流戒牢骚、多问候戒计较）的服务理念，真正把开展活动的过程变为转变作风、提升能力、破解难题、加快发展的过程。

（州卫生健康委）