为进一步加强全州旅游从业人员教育培训工作，着力提升海北旅游执法队伍素质，不断适应《旅游法》的要求，4月9日，海北州旅游局聘请省旅游局政策法规处专家老师在西海镇对全州旅游行政管理部门的20名旅游执法人员进行了培训。

此次培训在内容的选定上，根据《旅游法》相关要求精心策划和筛选，主要包括：深入学习了解《旅游法》，树立有法必依、执法必严、依法办事、文明执法的工作理念；根据《旅游法》如何开展旅游市场执法检查日常服务接待中典型投诉事件的案例分析处理、投诉者心理分析及避免投诉事件发生的措施及青海省旅游市场检查工作手册等内容。

通过培训，进一步增强了全州旅游执法人员的法律意识，提升了执法水平，规范了执法程序，为我州旅游执法队伍规范化建设奠定了基础。广大学员一致表示，把学到的新理念、好做法大胆规范地应用到实际的旅游执法工作中去，以崭新的精神风貌投入到全州旅游市场执法检查工作去，有效地维护广大游客、旅游企业（个体）及自身的合法权益。

(州旅游局)