刚察建“四库”架“连心桥”

　　刚察县坚持问题导向，通过汇总、梳理、分类和归纳，探索建立以矛盾纠纷库、困难问题库、意见建议库和“四风”问题库为主的“四库”信息管理系统，并采取“一表一问题、一结一销号”和“限时办结、督办销号”的方法，切实转变了各级干部的工作作风，架起了一座便民利民为民的“连心桥”。

　　今年以来，刚察县坚持边学边查边改，以“小事不出村、大事不出乡、难事不出县”为原则，先行建立了困难问题库、矛盾纠纷库、意见建议库“三库”。为进一步拓宽征求意见渠道，采取各级干部下基层面对面听意见、发放征求意见表、设立意见箱、开通专用电话和电子邮箱、受理群众来信来访等多种形式，深入查摆不同领域、不同层次的问题，建立了教育实践活动“四风”问题库。建立并完善形成了“四库”信息管理系统。

　　“四库”管理主要采取以网格管理员(党建信息员)、村两委及社区、乡镇党委、政府、县政府、县委五个层面了解、排查、办理、提交相关事宜为主要形式，具体办理中，各层面依据各自工作实际，认真摸排、了解、办理，对于能够办理的及时予以办理办结，因能力和权限受限无法办理的提交上一级部门进行办理，同时县、乡两级督查部门适时进行督查回访，确保关乎群众切身利益问题及时得以解决。

　　截至目前，累计处理落实问题2534件，采纳意见建议36条。其中，纳入“四风”问题库2469件，已整改落实2398件；纳入矛盾纠纷库152件，已调处化解136件；纳入困难问题库3423件，均已纳入相关职能部门年度或中长期规划逐步解决；纳入意见建议库269条，均已及时答复回应。对尚未整改解决的问题均由相关责任单位制定具体整改措施，予以整改解决，并由县委督导组作为督导工作的重点内容进行全程督促落实，整改结果实行销号备案制。（张浩 刁永萍）