今年来，门源地税局进一步转变服务理念，改进服务方式，提升服务水平，结合推行《纳税服务规范》的现实需要，努力在构建和谐税收服务环境上下功夫，积极畅通“三个渠道”优化纳税服务。一是畅通纳税服务通道。加强对业务办理人员的行业培训，并对前台各项涉税业务，实行“一窗式”办理，简化办税手续，缩短纳税人的办税时间。同时，结合大企业税收管理的要求，提供个性化服务，主动提供预约服务和延时服务，保证纳税人的各项纳税事项做到及时办理。二是畅通税企沟通渠道。建立与纳税人政策交流沟通机制，在办税服务厅设置导税咨询台、小微企业咨询服务台等，现场解答纳税人提出的各种涉税问题。并结合税源管理实际，将税源管理与服务企业有机结合，加大政策服务力度，拓宽账务辅导等措施。三是畅通信用引导通道。认真组织实施纳税信用等级联合评价，对纳税信用等级不同的纳税人，采取不同的纳税服务措施，对信用等级高的纳税人，重点放在最新税收政策的宣传上，管理软件的优先服务上，从而引导纳税人诚信纳税，促进和谐税收服务环境的构建。

（门源县）