为切实改进工作作风，转变服务职能，门源县地税局不断创新服务形式和内容，抓住关键环节，把好服务“经脉”，细化服务举措，持续提升纳税服务水平。一是把好“诉求受理脉”。广泛走访纳税人，通过问卷调查和促膝座谈等形式，倾听纳税人心声，广泛收集意见和建议，把准纳税人真实需求，畅通征纳沟通渠道，寻求纳税人和社会群众的广泛支持。二是把好“宣传辅导脉”。健全和完善纳税服务举措，发放纳税服务卡，告知纳税服务电话、拓展税企短信服务信息平台，便捷高效地进行税法宣传；积极开展纳税提醒，定期组织纳税辅导，认真解答纳税咨询，及时帮助纳税人解决办税过程中遇到的困难和问题。三是把好“办税审批脉”。针对各项涉税行政审批流程，严格按照《纳税服务规范》要求，从方便纳税人的角度出发，结合当前核心征管系统，通过沟通交流和梳理统筹，科学规划办税流程，提高办税效率，切实降低征纳成本，减轻纳税人负担。

（门源县）