近年来，沙柳河镇创新服务理念，提升业务能力，狠抓工作落实，努力为群众办实事、解难事。

“便民服务厅”，分别设置了民政、扶贫、计划生育、社会救助、新型农村合作医疗、新型农村牧区养老保险等11个服务窗口，由11名专职干部按照“进一扇门办多件事，一次性办理，一站式服务”的工作理念，对口负责咨询、指导和业务办理等工作，手续简便、流程简洁，为广大农牧民群众提供了优质、高效、便捷的服务。截至目前，各窗口办理服务性事项2387件，参合医保5874人，新型农村牧区养老保险3613人。“信访会客厅”，分别由镇党政班子联点领导和分管领导与信访当事人约谈交涉，了解问题、反馈意见、调处纠纷，领导干部在接地气、添活力，倾听民意、反映民生中增长了才干，提升了能力，一些疑难棘手的问题第一时间得到有效化解。截至目前，共接访人数162人次，团访26起，涉及拆迁、征地、就业、农民工工资发放等12个事项。有了“便民服务厅”和“信访会客厅”，拉近了乡镇干部与农牧民群众之间的距离，党群干群关系和谐融洽，各级服务游刃有余，得过且过、人浮于事的现象得到了有效遏制。

(刚察县)