海北州国税系统税法宣传换位体验活动取得成效

在税收宣传工作中搞好形式创新、内容充实的亮点工作是海北州国税局2010年税收宣传工作的重要内容，今年全州国税系统结合工作实际开展了“换位体验”活动并取得了显著成效。

在换位体验活动中，海北州各县国税局从辖区企业纳税人和个体工商户中邀请多名代表，召开了“换位体验”座谈会，各代表对国税机关的税源管理和办税服务等工作进行总体点评，使纳税人对国税机关的职能职责、办税流程以及纳税人在纳税过程中所享有的权利与义务有了更深的了解，加深了他们对税收工作的理解、信任和支持，同时也使税务人员看清了自身存在的不足，明确了今后努力的方向，通过互通意见，实现了良性互动双赢的效果。

同时，纳税人代表与国税工作人员角色互换，一方面让纳税人见证或亲自操作报表的审阅，办理税务登记证、税款的征收、发票的发售、代开等工作流程，让纳税人更多地了解税收的工作和办税流程，促进纳税人依法诚信纳税，提高纳税人对税法的认知度和遵从度，同时也让纳税人看到了税务人员依法办税、优质服务的工作理念，体会一名税务人员的辛勤工作和尽心尽责的敬业精神。另一方面让税务人员陪同纳税人亲身体验办理各项涉税事宜。陪着纳税人一起在办税服务厅、银行、企业之间办理各项涉税事宜时体会他们的辛劳。让税务人员加深了对办税人员工作的理解，了解到办税流程中存在的需要进一步改进的问题，使征纳双方都受益匪浅。

经过这次角色互动，加深了纳税人对于税收工作的认识，提升了纳税人诚信纳税意识和纳税遵从度；营造了和谐的税收环境，增进了纳税人与税务机关的交流沟通，加深了双方相互理解与支持；同时增强了税务人员的纳税服务理念，提高了广大纳税人的满意度，使税法宣传能够从“我来讲你来听”改变为社会各界广泛参与的“大家一起做”的互动式工作形式，为税法宣传活动创新起到了显著效果。