今年以来，海晏积极探索信访工作新思路、新举措，认真解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，把开展大排查、大化解活动作为创新信访工作的有效途径狠抓落实。海晏县信访工作取得良好成效，化解了一批积案，解决了一批群众反映的热点难点问题和疑难信访问题。

一是完善信访工作机制，落实信访工作责任。依托海晏县信访工作领导小组建立了处理信访突出问题及群体性事件联席会议制度，健全县、乡、社三级信访网络；积极落实信访工作责任制和责任追究制，采取有效措施化解集体上访特别是越级集体上访的劝返、重信重访和信访老户的清理工作。

二是转变服务理念，提高服务水平。海晏县信访部门始终坚持以从根本上解决群众的具体问题和实际困难为宗旨，竭尽全力解决信访人所盼、所想的问题。结合海晏县实际，对城镇房屋拆迁、拖欠农民工工资、劳务纠纷等方面的信访突出问题要求各相关部门负责，实行牵头单位负责制。并在全县范围内大力开展信访隐患排查活动，尤其是对重点信访隐患实行挂牌办理，并落实领导包案制度，明确责任、限期解决，努力做到让群众“人不出去，事要解决”。

三是深入调查研究，着力排查矛盾纠纷。在召开两会期间，各部门充分发挥矛盾纠纷排查化解工作机制的作用，在全县范围内开展拉网式排查，重点排查信访突出问题逐个建立档案，层层落实责任，并加强对重点人员和重点群体的排查稳控工作，信访部门组织重点对象逐个见面了解情况，对他们进行帮教。同时，积极关注拖欠农民工工资事件，通过各种渠道对他们提供帮助。

四是强化工作措施，排查化解信访积案。在全面排查的基础上，对全县现有积案逐个落实领导包案制度和责任追究倒查制。对房屋征收、农民工工资等原因导致的重访缠访问题及时整理汇总，建立档案。通过有力措施，全县各类信访积案得到了有效化解。

截至目前，共受理来信来访案件11起，41人（次），结案率达82%。

（海晏县）