门源县多措并举规范出租车客运市场秩序

近日，门源县开展出租车客运市场秩序集中整治行动，严厉查处出租车不文明驾驶、交通违法违规行为，不断规范出租车运营行为，切实维护出租车客运市场营运秩序，有效提升乘客满意度，助力文明城市创建。

一是强化宣传，提升出租车文明服务水平。县交通、交警、运管、信访等部门组织全体出租车驾驶员，开展“规范出租车客运市场秩序专题培训”、专项整治会议等，宣讲规范出租车客运市场秩序的重要意义，重点从文明驾驶、诚信经营，提高服务质量，规范文明言行方面对驾驶员进行教育引导，在《金门源》微信平台、门源电视台等媒体向出租车驾驶员发出了规范经营服务《倡议书》，通过宣传引导，为实现“行车规范、车容整洁、语言文明、服务周到、提升形象”的目标，营造了良好的舆论氛围。

二是强化监督，促进出租客运市场安全规范运行。从8月3日起，开展了为期一周的规范出租车客运市场秩序专项整治活动，对出租车拒载、非法拼客、绕道、不使用计价器、车容车貌差、文明服务意识差、乱停乱放、超员、不礼让行人、十字路口上下人等违法违规行为进行排查和整顿，对违法违规经营行为采取停运学习、经济处罚等手段强化治理，整治成效明显。截至目前，检查出租车220余台次，纠正不文明行为62人次，停运学习、经济处罚不规范经营行为6人次。在动车站、汽车站等重点区域严厉打击非法营运行为，共处理非法营运车辆13辆。

三是健全长效机制，维护出租车行业良好形象。根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，制定了出租车驾驶员《十不准》，在出租车内显眼位置张贴，将出租车运营价格在车窗位置进行明码标价。同时，进一步加大日常监管力度，对出租车运营公司实行运输质量信誉考核，监督其建立健全企业规章制度，制定服务标准，建立惩戒机制，加强驾驶员教育管理。向全社会公布了投诉举报电话，畅通了投诉举报渠道，鼓励广大乘客举报出租车驾驶员违法违规行为，有效震慑了出租车不规范经营。