州委书记夏吾杰接待来访群众

9月28日，州委书记夏吾杰到州社会治理综合服务中心接待来访群众。

在信访接待室，夏吾杰与来访群众面对面进行交流，仔细听取来访群众的情况反映和诉求，详细了解上访事项来龙去脉，与有关责任部门和企业负责人一起分析研究问题，现场研究提出化解方案。

夏吾杰指出，信访工作是“送上门来的群众工作”，是党和政府联系群众的桥梁纽带。全州各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步提高政治站位，强化使命担当，以高度的责任感做细做实信访工作，解决好群众急难愁盼问题，推动主题教育走深见效。一要强化统筹协调，健全信访工作协调联动机制，主动对接、综合施策、形成合力。二要以专班形式化解重难点问题，努力将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。三要强化服务意识，提高办理效率，及时为群众排忧解难，真正做到为群众解“事结”、化“心结”，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。四要突出问题导向、目标导向、结果导向，善于运用法治思维和法治方式处理信访问题，发挥好联席会议作用，在解决问题中完善政策体系和决策流程，推动提升信访工作质效。五要力戒形式主义、官僚主义，坚决避免“新官不理旧账”，着力破解体制机制障碍，推进信访问题清仓见底。六要责任部门加强行业监管，加大执法力度，全力做好农民工工资支付保障工作，以务实作风保障群众合理合法诉求得到实质性解决，绝不能再发生拖欠农民工工资事件。来访人员对处理结果表示满意，对州委领导亲自协调解决问题表示感谢。

随后，夏吾杰在州社会治理综合服务中心实地察看中心运行情况，听取相关工作汇报。州领导王永昌、韩石，刚察县政府主要负责同志、州信访联席会议办公室负责同志参加。

审核：刘海龙

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