祁连县突出“三心”服务 让游客到此“宜”游

今年以来，祁连县紧紧围绕打造国际生态旅游目的地、全域旅游示范区，聚焦为游客打造舒心安心贴心旅游“软环境”，从环境卫生综合整治、营商环境综合整治、基础设施全面完善三个方面，不断优化旅游服务，提升旅游品质，持续擦亮“天境祁连”“祁连山下好牧场”“祁连归来不看山”等金字招牌，更新祁连旅游IP。

美化旅游环境，游得“舒心”。落实“县级领导包街联村、县直机关单位包联小区、乡镇领导包联网格”结对包联创城的机制，全面启动农村牧区人居环境整治提升五年行动，大力开展村庄规划编制、乡村绿化美化扩面提标、生活垃圾有效治理等重点工作，推动“清污除垢”向“宜居宜业”转变，实现县城人居环境整体改善。以“周五环境日”为契机，形成党员干部带头清、引领牧户集中清、网格化常态清的新机制，提升祁连县“外在美”。狠下“绣花”功夫，聚焦开展整治国省道沿线广告牌、墙体标语，修缮粉刷牧民房屋、棚圈等建筑墙面“微治理”。针对乱搭乱建、乱圈乱占等违法违规行为，按照“先局部，后全域”由简到难顺序梯次推进，开展“拉网式”草原生态环境整治活动，进一步完善人居卫生环境和草原生态环境，增强游客体验感，让祁连山大草原有“颜”更有“值”，厚植“天境祁连”靓丽生态底色。

规范旅游市场，买得“安心”。强化工作责任机制，压紧压实乡镇属地责任、行业监管责任和景区景点主体责任，统筹推进旅游市场环境提升。以群众关心、社会关切的旅游市场价格违法行为为切入点，以抓排查、抓整改为落脚点，聚焦全县景区景点、宾馆酒店、餐饮、旅游食品和纪念品、景区交通工具等旅游行业重点领域，重点检查整治价格欺诈、随意涨价、虚标原价打折促销、虚假宣传、欺客宰客、短斤少两、“阴阳”菜单等违法违规行为，着力解决旅游季堵点难点问题，全面提升游客满意度。重点打造峨堡镇作为“引客入祁”的“第一站”，以“千岗万哨”模式为游客“保驾护航”，成立旅游市场专项检查小组，依托“码上办”、12345热线“微平台”，形成信息收集、快速回应、联动解决、及时反馈的“闭环”模式，实现“有问题马上办”，提升游客“入祁”首因效应。

提升基础设施，服务“贴心”。主动靠前服务，努力在完善基础配套设施、强化景点安全管理、营造良好交通旅游环境上下功夫。结合“微改造、精提升”对基础设施进行维修，加大县域重点区域、道路的公共临时停车场改造，利用信息化手段提升停车泊位管理能力，推进公共停车场电子收费，方便居民及游客，“让景于旅、让路于游、让场于客、热情迎宾”，营造和谐、友好的旅游环境。依托“安全隐患大排查”整治行动，变“被动应对”为“主动预防”，排查文旅行业安全生产经营、景点基础设施规范化配备等方面短板和薄弱环节，建立责任清单，逐一整改销号，掐灭安全隐患“苗头”，检查经营户239户次，处理投诉举报5起，实现“安全、秩序、质量、效益”四提升。紧抓青甘大环线、最美227线、G213肃祁公路、G0611张汶高速峨堡段等重点旅游线路，加大旅游执法检查和案件查处的力度，开展各类专项行动16次，严查旅游违法违规行为。以一系列行动与措施，当好游客“祁连游”的“护花使者”，筑牢旅游业发展基石，为旅游“提质”、为幸福“加码”。

审核：刘海龙

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