海北州：举办12345便民热线提质增效培训班
发布时间：2025年06月15日
消息来源：海北州人民政府
6月12至13日，州政府办公室在州政法培训中心举办全州12345便民热线提质增效培训班，全州12345政务服务便民热线系统职能部门的42名学员接受了系统培训。
此次培训班课程紧凑、内容丰富，采取“专题辅导+案例分析”的方式，邀请了省12345运营中心权威专家、州委党校资深教师开展专题授课，分别围绕12345政务服务便民热线派单签收、处理、回复规范以及推动作风建设等方面现场理思路、传经验、教方法。同时，还安排思政教育课，观看《横空出世》，通过展现中国第一颗原子弹研制的艰辛历程，为参训人员诠释了民族精神、集体主义与科学信仰的力量。
培训期间，授课老师们通过理论讲解、案例分析、模拟演练等多种方式，进行了系统全面的介绍、深入浅出的讲授、条理清晰的阐述、耐心细致的辅导，受到了学员们的一致好评。大家纷纷表示，此次培训内容充实，实用性强。通过系统学习与互动交流，对12345便民热线有了进一步的理解和认识，不仅拓宽了工作视野，还学习了12345热线工作的方法和技巧，今后将把所学知识转化为实践，为海北12345政务服务便民热线事业发展贡献力量。
审核：贾平
投稿邮箱：hbzrmzfbgs@163.com