“高效办成一件事”：落地有声，服务你我

为深入贯彻落实国务院办公厅关于“高效办成一件事”的重要指示精神，进一步优化政务服务环境，提升社保服务效能，海北州积极响应，全力推进第二批清单相关工作。

高效推进职工参保登记“一件事”。一是简化流程，整合材料。梳理职工参保登记涉及的参保申请、信息采集、基数核定等环节，将多环节整合为“一表申请”，取消重复填报的信息，实现“一套材料、一次提交”。明确材料清单并对外公示，杜绝“隐性要求”，对企业批量参保的，允许通过电子表格导入职工信息，减少人工录入误差。二是打通数据壁垒，实现信息共享。与市场监管、税务等部门联动，打通企业注册登记、劳动合同备案、个税缴纳等数据接口，自动获取职工就业、工资等信息，无需企业或职工额外提供证明；依托“青海人社通APP”，支持企业和职工在线提交申请、查询进度，实现“全程网办”，线下在政务服务大厅配备业务骨干，提供“一窗受理、当场办结”服务。截至目前海北州企业参保登记累计29127人，机关事业参保登记累计19243人。

高效推进社会保障卡申领“一件事”。一是锚定社保卡居民服务“一件事”目标。以社会保障卡为载体，利用社会保障卡线上线下办事凭证、支付结算、待遇发放等基础能力，加强部门协同、系统互通、服务联动、流程再造等措施，让群众在就业和人力资源服务、社保服务、就医购药、交通出行、文化体验等居民服务领域，通过社会保障卡“一卡通”，实现“一件事”“一类事”高效办理。二是优化线下经办。在社保经办窗口、银行网点设立“社保卡申领一件事”综合窗口，整合人社和银行服务资源，实现“一窗受理、一次办结”。社保窗口工作人员、银行业务员在“就近办”业务培训的基础上，可同时办理社保卡申领的各项业务，避免群众在不同窗口之间来回奔波。今年以来，海北州持卡人数29.42万，电子社保卡申领28.89万。

高效推进失业保险待遇“一件事”。一是强化线上服务。失业人员可随时随地通过“青海人社通APP”入口提交失业保险待遇申请，实现申请信息的自动校验和比对，系统自动比对申请人的身份信息、参保缴费信息、就业失业状态等与公安、社保、就业等部门的数据，确保信息真实准确；对于填写错误或不完整的信息，即时弹窗提示申请人修改补充，减少人工审核工作量，提高审核效率。提供线上进度实时查询和结果反馈功能，申请人可通过短信提醒、平台查询等方式，实时掌握申请受理、审核、待遇核定、发放等各个环节进展，增强办事透明度；审核结果通过线上渠道及时反馈，让群众第一时间知晓办理结果。二是建立监督反馈机制，建立健全失业保险待遇申请和受理工作的监督机制，加强对业务办理全过程的监督检查。定期对申请审核、待遇发放、基金管理等环节进行监督，确保业务办理合规、基金使用安全；接受群众和社会监督，定期收集群众和企业对失业保险待遇申请和受理工作的意见和建议，了解群众的办事体验和需求，不断提升服务质量和群众满意度，使失业保险待遇申请和受理“一件事”真正成为便民、利民、惠民的服务举措。截止6月底，海北州失业保险参保人数20594人，享受待遇1139人，发放失业金223.93万元。

审核：贾生栋

投稿邮箱：hbzrmzfbgs@163.com