为提高银行业金融机构服务效率，提升服务水平，在坚持市场原则的同时，进一步履行社会责任，我州从2011年7月1日起，银行业金融机构部分人民币个人账户的服务收费，具体免除的服务收费：本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续；本行个人银行储蓄账户的开户手续费和销户手续费；同行本行存款、取款和转账手续费；密码修改手续费和密码重置手续费；通过本行柜台、ATM机具、电子银行等提供的境内本行查询服务收费；存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费；已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账号管理费；向救灾专用账户捐献的跨行转账手续费、电子汇划费、邮费和电报费；以电子方式提供12个月内（含）本行对账单的收费；以纸质方式提供本行当月对账单的收费，部分金融消费者单独定制的特定对账单除外；以纸质方式提供12个月内（含）本行对账单的收费，部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。