海北州国税局组织全州系统纳税服务人员学习了宋兰副局长在全国纳税服务工作会议的重要讲话，并结合海北纳税服务工作重点，从以下三个方面进一步贯彻落实工作会议精神，切实提升纳税服务工作水平：

一是进一步转变观念，优化纳税服务工作。2011年，海北州国家税务局以讲话提出的“三个认识”为重点，以提高纳税人满意度为目标，进一步确立以纳税人为中心的服务理念，优化服务环境，完善服务措施，营造诚信和谐的征纳关系。

二是狠抓制度建设，促进工作落实。把纳税服务工作与开展“制度落实年”活动紧密联系起来，在落实好现有制度的基础上，根据纳税人的需求，开展好提高纳税人满意度服务机制、纳税人权益保护机制和重点纳税人专项服务机制，明确分工，落实任务，强化督查，将纳税服务融入到具体的税收工作中。

三是建立和完善考核机制，以考核促管理。结合纳税服务工作规范，继续加强全局办税服务场所的纳税服务工作的监督考核和远程视频监控，确保服务工作常抓不懈。（撰稿人：李光伟）