关于在全省实施政府购买特殊群体有线电视公共服务项目的通用通告
发布时间：2026年06月10日
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全县广大人民群众：
为贯彻落实青海省广播电视局《关于在全省实施政府购买特殊群体有线电视公共服务项目的通告》（青广局发〔2024〕4号）要求，确保特殊群体能够享受到优质的有线电视服务，现将有关事宜通告如下：
一、服务范围在全县有线电视覆盖范围内，向县民政、残联、退役军人事务局等单位建档立卡或在册的政府特殊供养人群，提供有线电视免费收视维护服务。包含以下类型：
（一）最低生活保障家庭
（二）特困人员家庭
（三）一、二级残疾人家庭
（四）退役军人事务部门认定的享受国家定期抚恤和生活补助的优抚对象。
二、服务内容
（一）提供中央、省市县频道在内的不少于70套数字电视直播节目。
（二）提供标清机顶盒免费置换高清机顶盒服务；未配置机顶盒终端或终端丢失的，免费配置高清机顶盒服务；提供机顶盒终端设备的维保和维修服务。
（三）提供售前售后上门服务、属地营业网点服务、全省统一客服热线等多渠道业务受理服务。
三、业务办理
（一）办理时间：每年1月1日至12月31日，自办理之日起，可免费享受一年有线电视收视服务。
（二）所需证件：办理相关业务符合条件的特殊群体需提供本人身份证件、低保/特困/残疾等证件或相关部门出具的证明材料。
（三）全省统一客服：10099或96333（四）服务电话：0970-8652110（刚察） （五）办理地址：刚察县东大街中国广电营业厅
刚察县文体旅游广电局 刚察县民政局（退役军人事务局）中国广电青海公司刚察县分公司 2026年6月10日
