海北刚察国税:倾力开创“互联网+纳税服务”新天地

刚察县国税局紧跟时代新步伐，依托微信平台倾力打造“互联网+税务”服务品牌，不断由传统服务地点单一、时间固定和手段有限向全方位、全天候和全时段模式转变，进一步提升纳税服务质量和效益。

该局第一时间回应纳税人关切，为纳税人提供实时在线咨询服务，通过微信平台接受纳税人咨询、建言献策和情况反映，征集纳税人意见建议，同时针对微信反馈的纳税人诉求，结合快速反馈机制及时响应。自8月1日建立以来，发布各类信息120条，解答网上咨询32件，收集纳税人意见建议12件。通过微信平台第一时间发布最新税收政策、涉税公告和办税服务指南等涉税信息，第一时间发布公众关注的涉税热点问题，使其成为及时准确、公开透明的信息发布平台。同时深入浅出地对政策进行宣传解读，形成政策发布、政策解读、问题咨询为一体的宣传解读链条。纳税人与税务干部之间以对话的形式为纳税人讲解工作、生活中经常遇到的涉税问题，亲民化、接地气的解读形式大获纳税人欢迎和好评。

“互联网+税务”为推进税收现代化，提高税收征管效率，加强精细化管理提供了创新空间。

编辑：秦敏娟