刚察县公安局热水派出所户籍室念好“四字诀”回应群众新期待

户籍室作为基层派出所的窗口服务部门，每天都要与广大群众面对面直接打交道，热水派出所户籍室围绕“情、真、细、实”四字做文章，力求提供快速高效优质的服务，提高群众满意度。

一、在“情”字上注心血。户籍室民警时刻不忘人民公仆这个特殊身份，始终对群众怀着深厚的感情，把深情的种子播撒在为民服务的时时、事事、处处之中，把群众当主人，当亲人，听民声、察民情、解民意，满腔热情为群众提供优质高效的服务。

二、在“真”字上用气力。户籍室民警为群众提供服务，不仅要做到全心全意，更要做到真心真意，把群众的事当自己的事，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，解群众之所难。

三、在“细”字上下功夫。户籍室民警要始终站在百姓的角度，对待群众再小的事情都要考虑周全，办理到位，不因事大而怕为，不因事小而不为。吃透政策，严格把关，能一次办理好的决不让群众多跑路，不符合规定的，要向群众作好解释工作，取得群众谅解。

四、在“实”字上见成效。创新工作方法，提供各种便民利民服务，扎实开展工作，竭尽全力履行好职责，在规范户籍业务工作的同时，为群众解决实实在在的困难，谋取实实在在的利益。

撰稿：谢庆龙　编辑：秦敏娟