刚察县公安局“四个紧扣”践行民生警务打造“平安刚察”
今年以来,刚察县公安局以践行民生警务为核心，牢固树立“群众利益无小事”的理念，在围绕民生方面做足“四项工作”，不断规范执法行为、丰富服务内容、提高服务质量，进一步营造了“警爱民、民拥警，警为民、民助警”的浓厚氛围。
紧扣“群众满意率”，着力满足群众对公共服务的新期望。一是增强责任心。年初，县公安局调研组赴各乡镇召开调研座谈会，与乡镇党委、政府、司法所及各村“两委”主要负责同志深入交流，广泛征集对公安工作的意见，对于提出的意见建议，各相关部门认真研究制定了整改措施，坚持边整改边落实，最大限度赢得人民群众对公安工作的理解和支持。二是精心组织。局党委对民生警务高度重视，将便民服务纳入重要议事日程，多次召开会议，要求各部门、各警种统一协调、统一行动，实行责任落实及“一对一”制度，局党委对每位中层领导一对一进行监督，局领导及科所队负责人对每位民警进行恳谈，细化责任分工，对严重影响公安机关形象的民警，追究相关责任人的责任，对相关事项办理不及时、不认真，造成问题没有解决的，也会视情追究责任。三是落实督导检查。局纪委、督察等部门充分发挥监督检查职能，通过现场督察、受理群众投诉、深入到基层一线单位检查等多种形式加强监督，及时掌握情况，发现问题，督促整改，确保了各项工作任务的落实。
紧扣“群众安全感”，着力满足群众对社会安定的新期望。一是紧盯案件。把打击工作重心更多放在群众关心的案件上，通过做实走访、调查取证、线索追踪，力争将结案定在追赃之后，不断在“民生小案”上实现突破。今年以来，在侵财案件上，及时进行全面梳理，全力侦破，力争将群众损失降至最低。今年以来，破获4起年前盗窃积案，抓获犯罪嫌疑人2名，追回被盗摩托车2辆、被盗牦牛12头，涉案价值6万余元；破获1起入室盗窃案，代破1起年前电信诈骗积案，破获1起合同诈骗案。二是织密巡防网络。于2016年12月30日启动全县公安武警联勤武装巡逻，巡逻组针对辖区案件多发、防范薄弱、群众需要的时段、区域、部位、场所，定人、定岗、定责开展每天不少于10小时的巡逻防控，截至目前出动警力480人次、车辆60台次，有力震慑了违法犯罪活动，提高了辖区群众的安全感和满意度。三是严密治安管控。进一步深化治安秩序专项整治行动，先后开展了两次大规模的重点场所专项整治行动，对全县宾馆、KTV、台球室、网吧等治安复杂场所进行了清查整治。并进一步加强了对易燃易爆等危险物品的管理力度，落实管理责任，强化源头管控；进一步深化缉枪治爆行动，集中收缴非法枪支弹药、管制刀具等非法物品，坚决防止发生重大治安灾害事故，为辖区广大群众安居乐业营造良好的治安环境。
紧扣“群众认同感”，着力满足群众对公正执法的新期望。一是严格落实工作制度。通过开展纪律作风整治活动，不断增强民警的法纪观念、服务意识和廉洁奉公意识，全面推行“办事公开制”、“服务承诺制”、“监督反馈制”和“责任追究制”，形成用制度规范执法和服务行为，按制度办事、靠制度管人的有效工作机制，提升了工作质量和办事效率。二是开展岗位练兵。县公安局积极解决好工学矛盾，按照“缺什么、学什么，用什么、学什么”的原则，深入开展“大练兵”、跟班学习等活动，不断提高民警的政治理论素养、公安业务能力和执法办案水平，努力提升队伍建设管理水平和能力，真正让辖区群众满意放心。三是加强宣传力度。充分借助电视、互联网等新闻媒体，着力宣传公安工作和队伍建设中的工作成效、典型做法和涌现出来的感人事迹。通过大力加强宣传，增强了广大人民群众对公安工作的了解和认知程度，更好地理解和支持公安工作，实现了电视上有画面、报纸上有文字、网络上有阵地，树立了新时期人民警察的良好形象，形成了人人重视宣传、个个参与宣传的浓厚氛围。
紧扣“公安亲和力”，着力满足群众对警民互动的新期望。一是改善服务态度。坚持“服务跟着群众走、窗口贴近民需开”，健全服务群众首问、首接、首办三项责任制度，注重在提高窗口服务水平和树立良好形象上狠下功夫，推出了户籍窗口“五个一”温馨服务，即“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一片真诚办事、一句再见送行”，使户籍窗口服务工作不断走向规范化、有序化和人性化。二是开展法制宣传。围绕人民群众法律咨询服务需求，每逢“110宣传日”、“法制宣传日”、村民大会等特殊时期，在密集场所和各乡镇设立了宣传站点，以开展现场咨询、发放宣传单等形式，用藏汉双语宣传法律法规知识和安全防范常识,进一步提升了群众的安全意识和法治意识。今年以来，开展法制宣传活动17场（次），发放讲解宣传资料4000余份，受教育群众达5000人（次）。三是办证服务送上门。推行户籍便民措施“办证、送证上门”活动，户籍民警第一时间将办理好的身份证件亲手送到辖区内行动不便的老人、残疾人和住所偏远、办证取证困难的群众手中，让群众足不出户就能办好业务，努力为群众办证提供更畅通、更便捷、更高效的服务。今年以来，户籍民警共为52名群众提供上门办证服务，为291名群众提供上门送证服务，赢得了群众的赞誉。
撰稿：才旦卓玛 编辑：马秀芳