运用“加法”，“加”深感情赢民心。一是服务态度亲情化。要求窗口单位推行“四心四声”的工作模式，提升群众的满意指数和幸福指数。时刻做到“询问有应声、批评无冤声、表扬有谢声、处理问题有回声”，始终用“静心处理复杂问题、热心帮助困难群众、耐心应对无理纠缠、细心审查申报材料”，把群众当成亲人，让群众体会到公安机关服务管理的“人情味”，并用实际行动践行提出的服务承诺。二是服务流程便捷化。县局将户籍、身份证、公章刊刻等业务进驻县人民政府政务服务中心，实行“一站式”办理。针对外出务工人员集中返乡、高考学生、大中专毕业生急需申办户口、身份证业务的实际，派出所户籍窗口开辟“绿色通道”。针对偏远村社群众、残疾人、老人等办证困难的人员，推出上门服务、送证上门等措施，同时，各派出所、治安部门组织民警深入辖区工地登记流动人口、就近开展危爆人员培训，切实为企业、群众提供高效便捷的优质服务，赢得企业、群众的高度评价。三是服务措施人性化。局民警深入辖区村社，从帮助群众寻找走失儿童、老人，寻找丢失牲畜、物品，救助危难群众等点滴细节入手开展结对帮扶活动，与群众面对面沟通交流、嘘寒问暖，详细了解群众的生产、生活情况和存在的困难问题，重点对特困群众、孤寡老人、服刑在教人员子女提供帮助，切实把温暖送到群众的心窝里，让群众真实感受到党和政府的温暖。

运用“减法”，“减”少对立促和谐。一是重视矛盾纠纷排查。进一步健全矛盾纠纷排查调处工作机制，依靠民警、村警、群防群治组织、治安积极分子，不间断的深入辖区村庄、企业、学校、医院、重点工程施工地，细致排查各种矛盾纠纷和不稳定因素，通过民警主动化解、寻求群众代表和村干部帮助化解、联合相关部门共同化解等多种方式，积极把各类矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，最大限度地提升人民群众的满意度。二是用心服务群众。窗口民警认真落实服务承诺制、首问责任制、一次办结制等便民服务机制，对群众提出的业务申请，凡符合政策规定、材料齐全的，当场办结；对审批材料不全的，告知补充材料，第二次办结，决不让群众跑第三次。对依法不能办理的，向其出具有关法律依据，认真予以解释，坚决杜绝“冷、硬、横、推”等伤害群众感情的情况发生。三是延伸办案职能。办案部门认真落实案件回访制度，对于一段时间没有破案，或者没有为群众挽回损失的案件，通过电话回访、入户回访等多种形式，告知案件当事人案件办理进度，真诚地说明侦查办案的不易，争取人民群众对公安工作的理解和支持。派出所组成工作组，深入信访人员、刑释解救人员、被判刑人员、被强制戒毒人员等家中，了解他们的生产生活情况，对于生活特别困难的家庭，积极为他们出主意、想办法，力所能及地帮助他们解决就业、低保等问题，消除他们的对立情绪。

运用“乘法”，“乘”势打防保安全。一是加强社会面防控。安排由局机关、派出所巡逻组全方位对城区主要街道、繁华地段、广场等人员密集地区和党政机关、金融网点等要害部位开展巡逻防控，切实加强社会面防控。同时在重点路段设置治安卡口、完善电子防控系统建设和运用，加强周边联勤联动警务协作工作，全面推行治安联防大格局。二是打击多发性案件。结合多发性案件发案特点，采取巡逻盘查、堵卡查缉、蹲点守候、深挖审讯、网上作战等有效工作措施，始终将打击锋芒对准“两抢一盗”、诈骗等多发性侵财犯罪，不断提高群众的安全感和满意度。今年以来，全县立刑事案件29起，与去年同期相比下降发案数下降43起，发案率下降达59.7%。三是加强安全防范宣传。组织民警深入企事业单位、中小学校、村庄、群众家中，发放防火防盗防诈骗宣传单8600余份、交通安全宣传单3000余份、展示各类宣传版图60余块等宣传资料，受教育群众、学生2万余人次。并通过警民恳谈、访评宣讲、户外宣传等形式，努力增强群众安全防范意识。