刚察县“五项举措”不断提高卫生系统医疗服务质量
发布时间：2010年01月26日
消息来源：刚察县委办公室
刚察县大力加强卫生系统行业作风建设，深入推行“五项举措”，不断提高医疗服务质量。
一是开展亲情服务。在县乡医疗机构积极倡导“一新、二温馨、三勤、四个主动、五个多一点、六个一、七声、八字理念”，大力开展亲情服务。（一新即全新的医护形象；二温馨即给患者提供温馨的住院环境和温馨的护理操作；三勤即手勤、脚勤、嘴勤；四个主动即主动介绍、主动帮助、主动沟通、主动征求；五个多一点，即多一点尊重、多一点理解、多一点解释、多一点鼓励、多一点帮助；六个一即一个微笑、一声问候、一杯热水、一张卡片、一声祝福、一次谈心；七声即来有迎声、走有送声、治疗有称呼声、合作后有谢声、遇到病人有询问声、操作失误有道歉声、接听电话有问候声；八字理念即“以人为本，病人至上”）
二是设立便民设施。在县人民医院、妇幼保健站，哈尔盖镇和泉吉乡中心卫生院设立惠民病房、咨询台、导诊台、饮水处等便民利民设施，为就诊患者提供全方面的便民服务。
三是强化制度建设。继续落实首诊负责制和病人选择医生制，提高各环节的办事效率。
四是降低治疗费用。在不影响治疗效果的前提下，用药尽量做到简单、方便、有效，降低患者治疗费用。
五是改善就医环境。倾力为病人提供温馨、安全、舒适的服务环境。同时，提高新配备的B超，生化分析仪、心电图机、X光机、产床和无影灯等现代化设备的有效利用率。