县人社局努力建设群众满意的人社公共服务体系

刚察县人社局紧密围绕建设群众满意的人社公共服务体系的目标要求，以“互联网+人社”的信息化建设为核心，从维护群众利益、不断提升服务质量着手，秉承着“让群众最多跑一次”的服务宗旨，力求在“四个加强”上下功夫，不断提升广大农牧民群众对人社服务的满意度。截至目前，就业服务窗口网上共办理业务40项，社会保险窗口网上共办理业务57项。

一、加强业务培训，提高业务水平。县人社局坚持把学习作为全面提升服务水平的第一动力，将法律讲堂、人社政策大讲堂、“周一集中学习”等制度形成惯例，并开展“人社系统练兵比武”系列业务比拼活动，不断提高人社干部的业务能力和专业水平。

二、加强流程优化，提供优质服务。人社局坚持精简优化办事流程，坚持“一站式服务”，积极推进“五证合一、一照一码”登记制度改革，简化优化社会保险登记业务，完善升级业务信息系统。取消养老保险待遇资格集中认证，构建以大数据比对、手机认证为主的认证体系。

三、加强政务公开，促进服务更透明。人社局坚持在政务公开上不断创新方式，在充分运用文件、监督电话、意见簿、告示栏等传统信息公开形式的基础上，积极拓展“互联网+人社”的新模式，广泛利用县政府官网、政务公开平台、微信公众号、官方微博等新媒体将政务公开工作推上一个新台阶，不断提高人社服务透明度。

四、加强网办事项内容，方便群众查询。安装两台社保自助查询终端机，增设两台自助服务电脑，参保人可自主登录办理所有个人账户查询业务并打印。加强与税务部门衔接，可通过网上办事大厅等途径缴纳，让居民足不出户办成事。