哈尔盖镇派出所：借鉴新时代“枫桥经验” 探索矛盾纠纷多元化化解机制

今年，哈尔盖镇派出所以创建“枫桥式派出所”为契机，以教育整顿“我为群众办实事”为抓手，以“防风险、除隐患、降发案、保平安”专项行动为目标，集智施策，主动作为，秉承“在继承中创新，在积累中深化”的原则，结合辖区地域与人文特点，积极探索矛盾纠纷多元化化解机制，全力推进矛盾纠纷排查化解工作，使辖区群众获得感、幸福感、安全感得到了大幅提升。

把准“教育关”。在化解矛盾纠纷工作中，加强教育引导，让民警充分认识到矛盾纠纷调解是为民解忧的重要工作，也是人民公安为人民的必然要求，充分调动民警开展矛盾纠纷调解的积极性和主动性，全体民、辅警坚持情理法相结合的工作理念，认真对待每一位来访寻求帮助的群众，耐心调解和疏导。

哈尔盖镇压秀麻村当某与先某两人系夫妻关系，因当某经常外出酗酒不顾家，引来妻子不满，两人为此发生矛盾，争吵不休，妻子提出离婚，男方家人请求原谅，前来派出所调解。了解情况后，所领导就夫妻二人的矛盾纠纷进行全面分析，动之以情、晓之以理，对当某的行为进行批评教育，劝其妻子能从家庭、亲情的角度出发做到谅解与包容，在一番劝解后，当某深刻认识到自己的错误，并向妻子诚恳道歉，保证今后不再酗酒，维系好婚姻家庭，妻子也原谅了丈夫，矛盾得以化解。

把准“排查关”。立足矛盾纠纷“防范在早、化解在小”原则，组织民警深入辖区村（社）、企业、施工点、砂石料场以及草场边界区等，通过实地检查和见面谈话等形式，深入排查各类不稳定因素、矛盾纠纷及苗头问题，常态化开展矛盾纠纷摸排工作，做到早预防、早发现、早处置，全面掌握辖区的治安情况，有效防止矛盾纠纷自行扩大。

贡公麻村扎某和多谋系邻居，近期两人因草山边界不清问题争吵起来，双方各执一词，僵持不下，矛盾愈演愈烈，于是前来派出所求助。在派出所，民警将两人分开，分别坐下来了解情况，掌握情况后，民警通过讲法律、说情理、拉家常，多角度分析利与弊，极度细致地做双方工作，教育引导两人不要因为一时冲动而犯下错误，两人都意识到自己的行为会带来严重后果和不良影响，最后平复情绪，互相赔礼道歉，握手言和，并对派出所民警不厌其烦的调解表示感谢。 

把准“化解关”。建立由派出所、司法所、村“两委” 村警及“德瓦尕宝”（村里面群众信得过、有威望的老党员、老书记、村主任）组成的多元化调解队伍，构建多方参与、密切配合、相互衔接、良性互动的多元化调解格局，对不同类型的矛盾纠纷从找准根源，对症下药，到制定合理、有效调解方案，通过讲法律、拉家常、分析利弊等形式逐一化解，确保取得良好效果。

10月，环仓秀麻村龙某与卓某夫妇因感情纠纷引发矛盾，经常争吵不休,婚姻陷入危机,了解情况后，派出所民警通过情理法结合，对卓某开展心理疏导工作，使其深刻认识到自身错误及法律后果，劝其冷静、正确地处理家庭关系，经过一系列的开导劝解工作后，双方都认识到自己的错误，愿意静下心来好好沟通，夫妻二人均表示以后会多交流，相互信任，共同经营好家庭，同时感谢民警的教育开导。

今年哈尔盖镇派出所共化解各类矛盾纠纷10余起，涉及人员40余人，解决事项10余件，解决各类劳资纠纷60余万元，实现了“调解不反弹、矛盾不上交”。

哈尔盖镇派出所将持续深化基层服务建设，着力解决群众关切的难点、痛点、堵点问题，将“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”简简单单的十五个字镌刻在派出所每一名民警的心中，全面贯彻“人民警察为人民，急群众之所急，想群众之所想”的服务理念，以新的形象、新的面貌、新的业绩，努力开创社会治安管理工作新局面。

撰稿、摄像：张宪芬   审核：吴天贵