县检察院：三举措做细控告申诉检察工作
提高政治站位
注重做细风险隐患摸排
结合政法队伍教育整顿活动，以为人民办实事为契机，深入推进社会矛盾化解，坚持以人民为中心的服务宗旨，牢固树立群众路线，做好群众最期盼的事、解决群众反映最强烈的问题，在总结工作经验的基础上，以适应人民群众对检察工作的新期待、新要求，制定“控申工作便民服务制度”；严格落实检察长接访、信访值班和带班制度，及时掌握涉检信访隐患，对可能引发信访矛盾的敏感案件、群体性事件以及重复信访积案逐一“过筛子”，进行“一案一人一册”，建立台账清单，切实掌握信访情况；创新开展24小时接访制度、落实检察长接访和“零报告”制度，对于重大敏感案件以及通过“信、访、电”接收的信访案件，及时录入信访2.0系统，做到信访、控申案件全录入；加强与院各内设机构沟通、协调，控告申诉部门负责全院群众来信的统一接收，把好第一道关口，符合受理条件的及时受理，对符合案件转办处理的分流至刑事、民行、未检等业务条线。同时，抓好跟踪督办，与各部门合力开展好控告申诉检察工作，对不属管辖的信访诉求，认真做好释法说理，正确引导，积极帮助群众落实诉求去向。
贯彻群众路线
注重做细来访接待化解矛盾
坚决贯彻党的群众路线，认真落实张军检察长“群众信访件件有回复”重要指示精神，常态化落实好院领导接访制度，坚持院领导带头值班，领导包案、带案下访、上门走访等形式，合法合情合理做好上访群众的疏导教育工作；精细化服务好来访群众，配强接访力量，力求“门常开，人常在，随来随接待”文明规范接访，安排专人负责接听“12309”检察服务热线、群众来信办理和回复工作，建立完善来信回复、办理和答复工作机制，专门制定群众来信工作台账、检察长接访批示表和群众来访回复登记表，严格规范回复工作；进一步加强网上信访办理系统的应用工作，运用检察机关网上信访2.0系统，对群众来信来访进行网上登记、流转、办理和反馈，充分运用信息化手段，提高信访案件办理和回复工作水平。同时，利用电话、短信、书面等多种途径进行回复，确保每一件群众来信都能在七日内回复。2021年，共接收办理群众来访9件，均按要求及时回复，在疫情防控关键时期，积极与各部门加强衔接沟通，及时回应群众诉求，维护社会稳定发展。
坚持司法为民
注重做细司法救助助力乡村振兴
在处理群众来信来访过程中，发现信访群众有因案致贫、因案返贫情形的，及时启动司法救助程序，帮助群众解决实际困难，充分履行司法救助职责，助力巩固拓展脱贫攻坚成果助推乡村振兴。在摸排2015年一起交通肇事案件中，发现被害人因案致残致贫，被列为国家精准扶贫建档立卡户，发现线索后，县检察院及时走访调查，启动救助程序，为群众申请国家司法救助金5万元；加强与刑事检察、未成年人检察工作人员的沟通联系，多方摸排线索，积极开展未成年被害人司法救助工作，运用司法救助化解矛盾纠纷，实现“案结事了”的目标要求。2021年度办理司法救助案件4件4人，发放司法救助金17万元，其中救助未成年被害人2人，发放救助金6万元。
县检察院将继续深化落实检察长接访、刑事申诉、公开审查、公开听证等工作，对案情重大、疑难复杂、社会关注度高、当事人长期申诉、申请监督等案件，通过举行公开听证的方式，公开审查，以公开透明的方式促进息诉罢访。在执法办案中通过规范务实、公平公正、认真负责、热情文明的工作标准，全心全意为人民服务，树立检察机关良好形象。
撰稿：宋永存 审核：党永珠