疫情期间“不见面” 医保服务“不打烊”

近期，面对我省复杂多变的疫情形势，县医疗保障局深入贯彻执行省州县委、县政府决策部署，提高政治站位，本着把人民群众生命安全和身体健康放在第一位的态度，做好疫情防控期间医疗保障经办工作，保证参保群众及时享受各项医疗保障待遇，医保经办服务工作平稳有序开展。

推行“非接触式”服务，倡导“不见面”办理。通过大力推行医保经办服务“网上办”“掌上办”“电话办”“邮寄办”等非接触式办理方式，广泛宣传引导参保群众和单位通过微信、支付宝等网上服务平台办理参保缴费业务。及时发布“不见面办”公告和倡议书，积极倡议、引导参保人员试行“不见面办”，明确“不见面办”事项名称、办理方式、申办材料和办理流程等内容。从切断“传染源”开始，减少因人员流动造成的疫情传播安全风险，坚决筑造新冠疫情防控的“铜墙铁壁”。

加快落实“长处方”，医保惠民“暖人心”。积极实行动态调整，全力保障各定点医疗机构“长处方”报销政策。支持相关医疗机构依据患者实际情况，合理调配单次处方用药量，减少病患前往各医疗机构就诊配药的次数。对我县诊断明确、病情稳定、需要长期服用治疗性药物的慢性病及“两病”患者，经诊治医院医生评估符合要求后，在保证安全、合理的前提下，支持处方用量延长，保证参保患者疫情防控期间不断药。

经办大厅“强防控”，为民服务“不打折”。及时公布我县医保经办大厅服务专线电话，加强电话咨询服务，尽量提供线上服务，确需到现场办理业务的，引导办事群众务必佩戴口罩，自觉接受体温检测、行程码核验。按照上级有关部门对公共服务场所疫情防控工作的相关要求，做好医疗保障经办大厅的室内通风、清洁消毒等多项工作，落实防控责任、消除安全隐患、避免交叉感染，为办事群众提供整洁舒心的经办服务环境。加强对窗口经办干部职工的关心关爱，配备必要的口罩、消毒液、一次性手套等防疫防护用品，坚决守护好办事群众及工作人员的身体健康和生命安全，让群众享受更放心、舒心的医保经办服务。

   撰稿：周志华    审核：德格卓玛