刚察信访：用心用情做好人民利益守护者

今年以来，刚察县深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示批示精神，以创建信访工作示范县为契机，充分发挥信访联席会议职能作用，深刻认识、准确把握新时代信访工作规律特点，持续推动信访工作高质量发展。一是严格按照“三到位一处理”要求，结合信访领域“四个重点”，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的综合治理原则，加强重要敏感时间节点分析研判和及时摸排，对一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，提前疏导教育、采取稳控措施。二是实行重大疑难信访案件包案解决制度，坚持做到现场了解案情、疏导解释直至问题解决、矛盾化解，有力推动了信访问题的及时有效化解。三是深入开展“集中治理重复信访、化解信访积案”“矛盾纠纷大接访大排查大调研”等专项行动，坚持“分工不分家”的全局集体观，严格上访问题办理时限、归口办理，坚持引导群众通过不同法定途径处理信访问题，力争在最短时间内化解问题。1-3季度，共办理各类信访案件28件，已办结26件，正在办理2件，办结率93%，使各类矛盾纠纷切实实现解决在基层，化解在当地，以实际行动赢得了受理率、群众满意率、案件办结率三个百分百。

    责任编辑：龙甲