刚察：“五级网”服务群众零距离
发布时间：2022年11月22日
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11月18日一大早，刚察县哈尔盖镇贡公麻村第22联户小组12名成员的手机同时响起：“今天要打扫卫生，下午村里‘一核五队’的生态文明工作队要来检查……”“呀！呀！收到！”第五级网联户小组各成员及时回复着……原来需要提前一两天通知的大事小情，现在几分钟内人人皆知。这是今年刚察县实施“一核五队促振兴”工作法基础上新亮相的分层清晰、内容全面、信息精准、服务及时的“五级网”带来的快捷。一级网1个、二级网5个、三级网39个、四级网143个、五级网992个。这张横向到边、纵向到底的“五级网”，实现了服务群众零距离。
看似“小群聊”的“五级网”在基层工作的各个方面都能发挥作用：让五级信息同步、干部群众同频，架起了党群、干群“零距离”沟通的联系平台。“五级网”把医疗、卫生、保险、社会救助和群众生产生活中存在的难点热点问题等工作，用农牧民群众通俗易懂的语言，以“拉清单”“画程序图”的多种形式及时响应和解决，让群众“向上跑”变为“线上跑”，简化了群众办事程序、丰富了服务群众的措施、拉进了与群众的距离，形成了网内信息人人知晓、活动人人参与、问题人人关心的局面，有力增强了基层党组织的“凝聚力”和“引领力”。
果洛藏贡麻村党支部书记索南才夫旦对“五级网”感受颇深：“以前做群众工作，由于群众对政策知晓率不高，有时一项工作需要反复去做，村干部工作很辛苦。有了‘五级网’后让工作化繁为简，群众大大小小的事在群里反映、在群里解决，工作效率高了，我们工作也轻松多了。”
对于坚守在疫情防控一线的社区工作者来说，统计核酸检测人数的准确性非常重要，“有了‘五级网’，信息既快速又精准。谁没参加核酸检测？为什么没做？及时发到第五级群里，一级一级往上传，实现了信息传递无障碍，内容真实无遗漏。”哈尔盖镇社区工作人员姐毛措很感谢这个新“帮手”。党的二十大召开以后，这张构建不久的“五级网”就凸显出了优势。县上哪天来宣讲、宣讲现场、农牧民反响等通过“五级网”一目了然，第一时间把党的声音一站式送到最基层。同时，能让广大群众快速获取乡村振兴、产业发展、文化宣传、法治教育、疫情防控等内容，将宣传触角延伸到最基层。
依托“五级网”，构建起主动性查访、预警性防控、责任制化解为特点的基层矛盾纠纷调处解决线上机制。同时，充分发挥村“两委”成员、驻村工作队、党员、村“两委”后备干部、社情民意党建信息员、网格管理员、村警等力量，通过文字、图片、语音、视频等方式，深入开展社情信息收录、开展治安防控、参与社会治理、矛盾纠纷调处，平安建设得到进一步加强。
哈尔盖镇派出所所长赞太什加举了这样一个事例。通过之前在“五级网”里的反诈宣传，有位牧民群众主动将陌生号码发给他的短信转发至“五级网”群里让民警帮忙鉴别，经证实是诈骗短信后帮群众及时止损。“这样一个身边真实的例子，群众通过‘五级网’都能看到，教育作用胜过我们反复说教。”经过一年的摸索和实践，“五级网”里的工作繁忙而有序：政策宣传、矛盾排查、服务群众等工作深入开展；各项工作及时部署、及时处理、及时反馈、及时落实……“五级网”里的工作尽管各有特色，却如“手指”与“拳头”，既各司其职，又团队作战，把“多种声音”调和为“一首乐曲”，这张上下一心的“团结网”，为实现全面提升县域治理体系和治理能力现代化水平，加速实现县域经济社会持续和谐稳定发展保驾护航。
