刚察县开展政务服务“五级联动”建设专项督查
发布时间：2023年04月01日
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为深入贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）要求，加快推进我县政务服务标准化、便利化、规范化建设步伐，推动政务服务工作高质量发展，更好满足企业和群众办事需求。3月29日-31日，刚察县政务服务监督管理局组织相关工作人员，成立专项工作检查组，对辖区内5个乡镇、8个社区、31个行政村政务服务中心开展督导检查。
检查过程中，检查组通过现场检查、查阅档案、询问窗口人员、登录青海政务服务平台等方式，就各政务服务中心门牌悬挂、事项认领、目录建立、场所设立、窗口设置、业务办结、“好差评”等工作开展情况进行实地督导检查，发现部分乡镇便民服务中心存在工作人员对青海政务服务平台操作不熟悉，服务大厅内未放置“好差评”纸质评价表；个别行政村便民服务站门牌悬挂不规范，认领事项未达到省级要求数量等问题。检查组对查出的问题要求限时整改到位。
下一步，县政务服务监督管理局将持续深化“放管服”改革，按照“应进必进”的原则，全力推进政务服务事项依法依规进驻政务服务大厅，积极推动乡镇便民服务大厅标准化、智能化建设相关工作。以服务为创新点，加强基层便民服务中心建设，大力推进“一门一窗一次”改革，提升乡镇（村级）场所服务职能，增强政务服务事项承接能力，转变工作作风，增强政务服务能力，提高办事效率，不断提升群众满意度。