刚察医保“六个一”建设 异地就医有“医”靠

2023年，刚察县在推进跨省异地就医直接结算工作的过程中，聚焦参保群众异地就医的痛点、难点、堵点问题，持续优化医保经办服务，减轻群众异地就医后“跑腿”和“垫资”的负担，让群众在异地就医更有“医”靠。

　 强化宣传“一张册子”，开新局。通过发放藏汉双语异地就医宣传册和公开统一咨询热线的方式，全面宣传异地就医“先备案、选定点、持卡（码）就医”十字方针政策，切实提高广大群众对异地就医政策的知晓率和满意度。

　 精准专业“一个专线”，提效能。建设刚察专业异地就医经办人员专项“答疑解惑”医疗服务“一对一”专线（0970-8651554），方便参保个人和医保经办机构咨询办理异地就医相关业务，为参保患者打通异地就医直接结算“最后一公里”。

　 补齐短板“一张密网”，聚发力。建立异地就医直接结算“一张密网”，通过将医保经办机构和医疗机构医保经办人员实时反映结算问题，及时解决结算中遇到的问题，让数据多跑路、群众少跑腿，让群众就医感受到最温暖、最贴心的医保服务。

　 调查分析“一本台账”，促能力。通过建立异地就医问题台账，收集参保群众在异地就医时遇到的问题，边调查、边分析、边解决、边优化，把台账登记贯穿提升服务管理能力始终。

　 压实责任“一键办理”，夯成效。通过开通“电话办”“掌上办”“网上办”异地就医备案等便民服务，参保患者可通过“国家医保服务平台”“国家异地就医备案”“青海医保”等进行线上方便快捷地办理异地就医备案手续。

　 便民利民“一码在手”，强保障。在省外就医，如果没有社保卡，可咨询就医地医药机构是否支持医保电子凭证扫码直接结算。老人、儿童可通过家人医保电子凭证绑定“亲情账户”，帮助家人激活医保电子凭证，让没有智能手机的老人、儿童也能凭医保码就医。