刚察县以党建引领 红色物业暖民心

　 2023年，刚察县以增强居民幸福感和满意度为目标，充分发挥基层党组织领导核心作用，将基层党建工作与物业管理有机结合，通过打造红色阵地、实行“一卡二联三帮四队伍五服务六记录”六步工作法，大力推进物业精细化管理水平，构建居民、物业、社区沟通衔接“同心圆”，以红色物业管理助力社区治理提质升级，绘就基层治理“幸福底色”。

　 拧成一股劲，激活共治新引擎。以打造红色物业示范点为契机，创新“党支部+工会+调委会+妇委会”物业管理新模式，创建“爱心调解室”，及时解决业主群众反映问题，并按照矛盾纠纷类型进行分析研判，开展调解问题“回头看”，充分将党建融入物业管理和服务工作之中，为促进物业服务健康发展，维护小区和谐稳定奠定基础。截至目前，调解物业领域矛盾纠纷68件，化解率100%，实现小区“零”群体性上访、“零”民转刑案件。

　 织密一张网，推动治理全覆盖。以推进“红色物业”组织和工作双覆盖行动为抓手，在所服务的27个小区内张贴公示栏，制作“民情联系卡”，确定联络员、建立微信联络群，成立红袖章队伍、巾帼巡逻队、石榴籽爱心敲门队、维修服务队等四支队伍，实行二十四小时在线服务机制，切实解决群众“急、愁、难”问题，打通“红色管家”服务群众“最后一公里”。

　 汇聚一条心，打造满意幸福家园。以红色物业与志愿服务相结合为主线，成立“红色管家”队伍和物业管理志愿服务总队，通过“党建大联盟”承诺践诺、“红色物业服务日”等活动，打通联系广大人民群众的“神经末梢”。今年以来，共开展帮助残疾人、空巢老人活动10次，慰问23次，通过上门服务、错时服务、微信服务、预约服务等方式解决群众各类问题1000余件，收集民情反馈问题2450条，并及时反馈解决，使民有所呼，我有所应。

来　 源：县政府办公室、县住房和城乡建设局

责任编辑：王璐

审核人：史忠民

发布人：罗军