近年来，刚察县牵头抓总，协同国网海北供电公司刚察支公司，以服务民生用电为出发点、以提升群众用电体验感为落脚点、以充实电力获得感为初心，精准摸排走访、查找问题症结、制定整改措施，出台实招硬招，不断探索最优服务模式，优化供电营商环境，保障客户用电充足。

　“石榴籽”电力流动驿站----送“电”上门。看！“石榴籽”供电服务网格员乘坐着“石榴籽”电力流动驿站服务车辆正在我县果蔬种植基地开展上门用电走访服务，消除温室大棚内的安全用电隐患，保障蔬菜大棚的用电需求。“石榴籽”电力流动驿站是针对我县偏远地区和草原上居住较为分散的牧民而设立的一种个性化服务模式，由“石榴籽”供电服务网格员依托“石榴籽”电力流动驿站，以流动服务的形式为农牧民群众提供业务移动化办理、现场办电、装表接电、用电诉求收集、电费查询缴纳、电价政策、用电业务咨询、家庭安全用电注意事项和电力设施保护知识宣传等多样化服务，为广大农牧民群众送“电”上门。

　 常态化保障用电需求----“电靓”牧区。一直以来，我们牢记习近平总书记看望慰问果洛藏贡麻村群众时的殷殷嘱托，“在中华民族大家庭中，大家只有像石榴籽一样紧紧抱在一起，手足相亲、守望相助，才能实现民族复兴的伟大梦想，民族团结进步之花才能长盛不衰。”前瞻近年发展规划、超前谋划部署配电网建设、常态化开展保供电优质服务工作、积极宣传农牧民安全用电知识、开设电力技术提升培训班、助力牧区乡村振兴志愿服务和增值服务等多种形式的特色供电服务，大力推动电力爱心超市和电力驿站等多种服务举措落地，积极构建打造“零碳牧村”，助推清洁能源与乡村振兴融合发展。截至目前，已为果洛藏贡麻村新建10千伏配网线路300米，0.4千伏线路884米，更换315千伏安变压器一台，新建低压下户线53户，全力满足村民用电需求。

　“亲情式”供电网格服务----温暖人心。“多亏了你们帮助我检查更换家里的老旧用电线路，不然后面发生故障我还真不知道该怎么办。”3月27日，“石榴籽”电力流动驿站工作人员在帮助我县果洛藏贡麻村独居老人德吉项毛处理完家中的用电隐患后，她感激地说道。为更好的服务辖区广大居民群众用电，我们认真研判供电服务区内空巢老人及留守儿童等特殊群体现状，总结各家的历史用电量、日常用电时间、用电负荷、交费行为等用电信息，及时准确掌握用电情况和生活起居情况，以台区为单位，划分供电服务网格，推行“台区经理+设备主人”的网格化电力服务模式，建立留守家庭“一户一档”服务档案，实行用电咨询、报装接电、故障抢修等专项保障服务机制，构建起“亲情式”服务体系，全力提升广大客户用电体验感和办电满意度。

　 今年以来，依托“石榴籽”电力流动驿站和网格化服务等多种方式为辖区广大客户提供安全用电检查、安全用电宣传、上门办电等专项用电服务60余次。