刚察：直播“小镜头”+ 宣传“小广角”开启政策宣讲“大流量”

近日，刚察县医疗保障局借助县就业局直播平台，以创新的方式举办了一场别开生面的医保政策宣传直播活动，将医保政策送到广大群众的“指尖”和“眼前”，实现医保政策宣讲“零距离”。

线上直播当好“讲解员”。“甲亢可以申请门诊慢特病吗？”“如果要暂停医保可以线上操作吗？”直播间，县医保局紧紧围绕医保领域乡村振兴相关政策，由“讲解员”以深入浅出的方式通过用藏汉双语对2024年居民医保最新缴费标准、门诊慢特病政策缴费比例、个人账户划入，缴费中断如何补缴，各险种如何享受待遇及报销流程等老百姓关心的热点问题进行答疑解惑，直播在线人数达1200余人，点赞次数达3万余次，线上提问8人次。

咨询平台当好“业务员”。以共建群众身边的医保工作站为导向，推动医保服务窗口前移，现场通过设计“医保政策咨询区”，为前来咨询的群众一一进行政策解答，针对群众开通“医保码”、如何查询个人参保信息状态、如何绑定亲情账户、家庭共济等各项业务操作事项，由县医保局业务经办人员现场进行帮助指导，切实让医保政策进一步靠近群众、惠及群众，打通服务群众“最后一公里”，确保群众健康有“医”靠。

线下传播当好“宣传员”。“我老伴患有高血压，需要长期吃药，有没有什么医保政策能减轻家里的费用？”“您老伴平时血压多少，有没有进行慢病备案。”，为了让医保政策讲解力争实现全覆盖，县医保局组织医保政策“宣传员”，以“流动式”宣传的方式，为直播活动现场群众进行医保政策宣传，现场发放宣传品、宣传册50余份。尤其针对老年人不熟悉、不擅长使用智能电子设备，宣讲员现场手把手演示，真正让宣讲“无死角”，让服务“零距离”。

下一步，县医保局将继续探索更多创新、高效的宣传方式，解决“政策想查查不到”“内容看了看不懂”等问题，为居民群众提供更全面、更优质的医疗保障服务，真正实现让医保政策家喻户晓。

来　源：县政府办公室、县医疗保障局

责任编辑：王璐

撰 稿 人：王有桂

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