为抢抓旅游市场复苏机遇,全方位提升旅游服务品质与游客体验,刚察县以高位推动、服务升级、活动创新、宣传赋能、安全保障五大关键举措为抓手,提前谋划、周密部署,全方位、深层次做好旅游旺季筹备工作,提高游客出游的舒适度,营造“放心游”“满意游”文旅消费环境。
高位推动,强化统筹协调,绘就旅游发展“作战图”。抓住“五一”出行高峰与旅游消费黄金期的有利时机,迅速响应省州会议精神与工作部署要求,第一时间组织召开旅游旺季工作动员部署会。会议立足全县旅游发展大局,从生态保护、机制优化、市场规范、服务提质等多个维度,对旅游旺季筹备工作进行系统性、全局性的统筹安排,明确各部门职责分工,形成“上下联动、齐抓共管”的工作格局,确保旅游旺季各项工作任务高效推进、落实落细。
优化服务,提升游客体验,打造舒心旅游“新环境”。全力抓好环湖地区环境卫生大整治行动,结合全域无垃圾、禁塑、“无废城市”、厕所革命等专项治理,聚焦重点区域,集中整治突出问题,努力打造优质舒心的旅游环境。加强旅游从业人员培训,组织全县旅游从业人员120余人,开展服务技能提升、突发事件应急处理、旅游安全防范知识等专题培训,提升服务技能和综合素质。组建专项执法队伍,重点围绕农村餐饮市场后厨环境卫生、原料贮存条件、从业人员健康管理等关键环节,严查售卖过期食品、“三无”产品等安全隐患。累计出动执法人员32人次,对县城内20余家中小型餐馆、农村牧区20余家食品经营户开展全覆盖检查,现场整改问题20余项。
丰富活动,增强旅游吸引力,奏响文旅融合“新乐章”。通过“政府搭台、旅游为媒、文化唱戏”方式,结合地域文化特色,精心策划推出一系列丰富多彩的主题活动。深度挖掘地方非遗、民俗等文化元素,计划举办青海湖观鸟季高原赛马会、数字总馆平台电影展播、“青海湖畔村秀”文艺演出等活动,让游客沉浸式体验本土文化魅力,此外,针对亲子、研学等不同客群需求,开发特色旅游产品和线路,打造差异化、个性化旅游体验,满足多元化旅游市场需求。与此同时,圣泉湾生态体验区、湟鱼家园、哈尔盖普氏原羚科普研学基地等景区景点推出门票优惠、套票折扣等超值活动,进一步吸引游客前来观光游览,提升旅游人气。
宣传推介,扩大品牌影响力,构建全域宣传“新格局”。积极整合线上线下宣传资源,构建全方位、立体化的旅游宣传矩阵。在线上,充分利用抖音、微博、微信公众号等新媒体平台的传播优势,精心制作发布精美的旅游宣传片、短视频、图文攻略等内容,生动展示刚察县的自然风光、民俗文化、特色美食等旅游资源,提高旅游宣传的覆盖面和传播力,全面提升地区旅游热度。在线下,对现有旅游线路进行包装优化,整合形成多条精品旅游线路,并加强与省内外大型知名旅行社的合作,通过地接合作、客源互送等方式,拓展引流渠道,不断提升刚察旅游的知名度和美誉度。
强化检查,筑牢安全防线,织密旅游安全“防护网”。牢固树立“安全第一”发展理念,扎实开展旅游行业安全生产大检查行动,对景区景点、酒店民宿、游乐设施等重点场所进行全面细致的安全隐患排查,及时建立隐患台账,明确整改责任人和整改期限,实行销号管理,确保安全隐患及时整改到位。同时,组织开展应急演练活动,确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对,最大程度减少损失,为游客营造安全、放心的旅游环境。
下一步,刚察县将持续以更高标准、更实举措推进旅游旺季各项筹备工作,不断创新旅游发展模式,丰富旅游产品供给,提升旅游服务质量,加强旅游市场监管,推动旅游产业高质量发展,努力为广大游客带来更加优质、难忘的旅游体验。