自育儿补贴申领工作启动以来,沙柳河镇聚焦育儿家庭实际需求,通过村级宣传栏、微信公众号、入户走访等多种方式,广泛宣传补贴政策内容、申领条件及操作流程,累计完成育儿补贴申领259人,以便捷高效的服务模式助力政策落地。
从申领渠道来看,数字化申领方式已成为主流,充分体现了便民服务的高效性。其中,通过微信、支付宝等线上平台提交申请的群众达253人,占总申领人数的97.7%。线上申领模式打破了时间与空间限制,群众无需往返奔波,在家即可通过手机完成信息填报、材料上传等操作,极大节省了办事时间和成本,受到了广大育儿家庭的认可。
同时,为满足部分育儿群体、不熟悉线上操作群众的需求,保留现场申领渠道,安排专人提供一对一指导服务,工作人员耐心协助群众填写表格、整理材料,确保每一位有需求的群众都能顺利完成申领,真正实现“线上线下”服务全覆盖,让民生政策惠及每一个符合条件的家庭。截至目前,现场申领6人,占总申领人数的2.3%。
下一步,沙柳河镇将持续优化服务流程,加强线上申领操作指导,同时,做好补贴资金发放后续跟踪工作,确保补贴及时足额发放到群众手中,切实把民生实事办实、办好,不断提升群众的获得感和幸福感。