10月23日下午，省委改革办副主任郭云方，省委改革办三处处长田珍春，州委常委、秘书长曹际强，州数据局党组书记、局长吉狮卫等一行8人来我中心调研指导工作，县委副书记、政法委书记尕藏陪同调研。

调研组通过实地查看、现场询问、查阅资料等方式，对政务服务中心的运行管理、服务效能、窗口建设等方面进行了全面调研检查。一是现场察看DeepSeek政务智能AI应用演示，详细了解系统智能问答、业务辅助办理等场景的运行情况。二是详细了解政务服务事项的标准化建设情况，包括事项清单梳理、办事指南规范性等。三是与社保、医保、不动产窗口服务人员展开亲切交谈，询问各窗口近期日均办件量及高频事项类型，“高效办成一件事”改革推进情况，特别是跨部门联办事项的简化成效，群众办事过程中遇到的困难问题。四是听取党建赋能政务服务品牌“政务e咔”打造情况汇报，了解该品牌在推动党员先锋岗驻窗服务、跨部门业务协同等方面的具体举措，党建与政务服务深度融合的实际成效。

调研组一行对刚察县政务服务工作予以充分肯定，同时提出要求，一要持续深化DeepSeek政务智能AI与政务服务的融合，围绕“政策找人”“帮办代办”等需求优化功能，构建全链条智能服务体系。规范政务服务智能AI基础工作，提升网办率，优化线上办理流程，通过智能系统减少群众跑动次数，进一步提升行政效能，切实增强群众办事获得感。二要建立事项清单动态更新机制，及时根据政策变化和业务调整对事项清单进行更新和完善。三要明确办事指南应包含的事项信息，办事条件、办理流程、所需材料、办理地点、咨询电话等。加强对办事指南的审核和管理，确保其与实际业务操作一致。四要为群众提供上门帮办、代办等服务，充分发挥党员的先锋模范作用。发放“政务 e 咔”卡片，为群众提供一站式、个性化的政务服务。

下一步，刚察县政务服务中心将认真落实调研要求，加快梳理政务服务短板，压实主体责任，立行立改，确保问题整改到位。同时推动政务服务工作高质量发展，为群众和企业提供更加高效便捷的服务。