刚察县始终坚持以正确政绩观为指引，将为民初心融入基层社会治理全过程，以党建引领为抓手，锚定基层矛盾纠纷“发现在早、化解在小、处置在好”的工作目标，深化运用矛盾风险“五步诊疗法”，将党员力量深度嵌入矛盾排查、调处、回访全链条，构建起源头防控、多元化解、闭环管理的全周期矛盾纠纷处置体系，有效打通了服务群众“最后一公里”，为县域社会治理现代化注入了强劲动能。自该工作法推行以来，累计接待群众423人次，成功调处各类矛盾纠纷152起，代写法律文书122份，切实将矛盾风险化解在基层、消除在萌芽状态。

组团下沉“预诊”，推动矛盾源头减量。坚持预防为先、关口前移，通过“排查+宣传”双向发力，构建“县级统筹+乡镇联动+网格兜底”的全域排查体系。建立领导带队下沉制度，由县委政法委、县司法局班子成员每周三轮流带队，组织业务骨干组成专项工作组，深入乡镇、村社开展组团式排查。同步统筹各乡镇综治中心，整合“一核五队”成员、人民调解员、网格员等1162名基层治理力量，组建专业化“预诊小分队”，将排查触角延伸至每一个网格单元。截至目前，县乡两级综治中心累计开展下沉排查233场次，通过前端“预诊”成功化解纠纷30起，从源头有效压降了矛盾纠纷增量。

按需点单“约诊”，精准匹配群众需求。聚焦群众多元化、个性化调解需求，整合法律、劳动、林草等多领域行业骨干16人，组建特邀调解专家团队，通过官方微信公众号、村社微信群等渠道，常态化发布调解员坐班安排、擅长领域、联系方式及“码上约”预约二维码，让群众足不出户即可精准匹配专业调解服务。同步在中心新增1个特邀调解室，进一步提升调解服务承载能力。目前，通过“约诊”模式累计服务群众20人次，成功调处矛盾纠纷10起，切实提升了调解服务的便捷性和精准度。

专家常驻“坐诊”，品牌赋能提升质效。整合16名特邀调解员资源，新增2个专家工作室，严格落实轮班“坐诊”机制，为来访群众提供一站式调解服务。同时持续放大“卓玛调解室”“尕宝调解室”等党建品牌示范效应，以品牌化建设提升调解工作公信力，引导群众主动选择调解方式化解诉求。针对跨部门、多领域的复杂矛盾，由中心牵头统筹、快速调度，凝聚多方联动处置合力。截至目前，通过“坐诊”模式累计化解纠纷105起，成为基层矛盾化解的主阵地。

多元联动“会诊”，协同攻坚破解难题。针对跨领域、多主体、深层次的疑难复杂纠纷，创新建立“部门报到、多方会诊、合力攻坚”工作机制，严格执行“每周会诊、每月研判、每季总结”制度，定期复盘矛盾化解成效、梳理突出问题。依托综治信息平台对矛盾纠纷开展风险等级评定，建立“红黄蓝”三色预警机制，实现风险精准管控、矛盾靶向化解，同时严格规范平台数据录入，为攻坚化解提供精准数据支撑。截至目前，累计召开“会诊”专题会议22次，成功攻坚化解疑难纠纷7起，有效解决了一批群众急难愁盼问题。

全程跟踪“复诊”，闭环管理严防反弹。为切实巩固矛盾化解成效，建立健全调解后跟踪“复诊”机制，将工作重心从“案结事了”向“事心双解”延伸，形成“受理—化解—回访—巩固”的完整处置闭环。严格落实分级回访制度，对一般性矛盾纠纷3个工作日内电话回访，对“坐诊”调处的纠纷7个工作日内回访、必要时上门走访，对“会诊”调处的疑难纠纷15个工作日内上门回访，逐案跟踪督办协议履行情况、当事人思想动态，及时排查化解苗头性问题，坚决防止矛盾反弹回潮。