刚察县坚持以党建为统领，深入学习贯彻新时代党的建设总要求和总任务，牢固树立以人民为中心的发展思想，锚定“为民造福”核心导向，把党建工作与政务服务深度融合，通过党建赋能环境提升、流程优化、事项覆盖、数字赋能、评价闭环等，推动政务服务提质增效、暖心惠民，切实打通服务群众“最后一公里”。

党建铸魂优环境，筑牢暖心服务阵地。坚持党建引领阵地建设，秉持“便民、高效、诚信”服务宗旨，对大厅基础设施、窗口设置、智能化设备进行改造提升，设置公共休息区，打造有温度的政务服务环境。深化“党建+志愿服务”，设立党员先锋岗，组建党员志愿服务队，搭建“流动+双语”党建温馨服务站，为老年人、牧民等特殊群体开辟绿色通道，专人引导帮办，提供“零障碍、零距离”精准服务，全力营造“进厅有人问、办事有人帮、急事有急办、特事有特办”的红色服务氛围。 

党建领航优流程，提升便民服务质效。党员骨干带头严格落实“一次告知、一表申请”制度，纵深推进“减环节、减材料、减时间、减跑动”改革，不断提升政务服务标准化、规范化水平。深化党员带头攻坚，全面推行“先办后补”容缺办理模式，对非核心材料缺失事项允许事后补交，大幅压缩办理时间，推动政务服务从“能办”向“好办、快办”转变，以党员担当提升群众办事满意度。

党建聚力扩覆盖，拓宽政务服务半径。以党建引领事项整合，聚焦“高效办成一件事”，推行“一窗受理、综合服务”模式，由党员牵头整合39个部门405项政务服务事项，实现“进一扇门、办所有事”，破解群众办事多部门跑、来回跑难题。组建党员攻坚专班，立足企业和群众异地办事需求，重点梳理“跨省通办”事项68项，打破地域壁垒，推动跨区域协同办理，有效解决“跨省跑”“异地跑”难题。今年以来，线下受理服务事项17000余件，办结率达100%。

党建赋能数字化，激活服务内生动力。以党建引领数字政务，推广应用“政务 e 咔”智慧政务服务平台，推动政务数据共享互通，实现“一次提交、多端获取”，构建“线上+线下”双轮驱动服务模式。截至目前，线上受理服务事项38998件，办结率100%。针对牧民群众线上操作不熟练问题，党员志愿者一对一贴心指导，简化线上申请材料，切实跨越“数字鸿沟”，以数字赋能让数据多跑路、群众少跑腿。 

党建督责强评价，倒逼服务提质升级。健全“党建+好差评”工作机制，实现线上线下服务事项全覆盖，将群众评价作为检验党建工作成效和政务服务质量的重要标准。结合群众评价，党员干部带头常态化开展“走流程”自查自纠，全面梳理规范政务服务事项，精准聚焦高频事项，不断优化办理流程、提升服务水平，以评价反馈倒逼服务改进提升，真正把党建引领成果转化为群众实实在在的获得感、幸福感。