为扎实做好旅游旺季文旅保障工作,从严规范环湖旅游市场经营秩序,健全涉旅网络舆情应急处置机制,压紧压实安全生产、服务提质各项工作责任,全力保障全县旅游市场平稳有序运行,6月24日,刚察县召开旅游旺季市场秩序规范和舆情处置暨旅游旺季重点工作部署会。县政府副县长马生莲出席会议并讲话,各乡镇分管领导、县直各相关部门分管负责人及重点文旅企业负责人参会。

会议传达学习省、州旅游旺季市场秩序规范和舆情处置工作调度会议精神,对标上级部署明确工作目标。县文体旅游广电局就全县文旅市场乱象整治、安全隐患排查治理、旅游服务质量提档升级、突发事件与网络舆情应急管控等重点任务进行细化安排,逐项明确工作举措、监管分工与时间节点。
会议指出,当前暑期环湖旅游进入客流高峰期,文旅市场监管、安全防控、舆情应对等压力持续攀升,全县各单位要压紧压实工作责任,狠抓各项工作落地见效。
会议要求,一是从严抓实市场监管。持续加大跨部门联合执法检查力度,严厉打击价格欺诈、违规经营等各类违法乱象,常态化净化环湖文旅市场经营环境。二是坚决守牢安全底线。聚焦道路交通、景区游乐设施、餐饮住宿等重点领域,全方位开展安全隐患排查整治,实现隐患动态清零、闭环管控。三是高效做好舆情处置。完善涉旅舆情应急处置预案,健全部门信息共享、联动处置工作机制,快速稳妥化解游客投诉与网络舆情,及时回应游客合理诉求。四是全面提升服务品质。各文旅经营主体要规范经营服务行为,优化旅游配套服务供给,持续擦亮刚察环湖文旅特色名片。
下一步,全县各职能部门将强化协同联动、落实联防联控,不折不扣抓实市场监管、安全防范、应急处置、舆情应对各项工作举措,全力营造安全有序、文明舒心、服务优质的环湖旅游环境,确保圆满完成本年度旅游旺季各项工作任务。