【“十五五”开局之年・党的建设篇之社会治理】县综治中心：“四项聚焦”助力综治中心“一站式”功能提质增效

今年以来，刚察县综治中心深入贯彻习近平总书记以人民为中心的发展思想，树立和践行正确政绩观，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以源头治理、抓早抓小为导向，全方位开展矛盾纠纷排查化解工作，用心用情妥善处置各类群众诉求，全力守护辖区社会和谐稳定。

聚焦资源整合，打造一站式服务。严格对照综治中心建设标准，整合服务资源，夯实实体化运行基础，全面整合法院、检察院、公安、人社、司法、信访等7家常驻单位，11家轮驻单位和9家随驻单位参与综治中心工作，统筹信访接待、诉讼立案、多元调解、心理疏导、法律援助及公证服务等功能“一站式”集成。常态化配备入驻工作人员33人，其中常驻人员13人，全力推进“综治中心负责程序性推进，入驻部门负责实质性化解”的工作模式。截至目前，县综治中心共接待来访群众2100人次，受理并成功化解各类矛盾纠纷共190起，提供法律援助案件36件，办理公证服务24件，代写法律文书230份。

聚焦规范运行，全链条闭环处置。县综治中心全面推行首问责任制和限时办结制，在工作中全量汇聚群众来访、部门移送、网格员上报等各类矛盾纠纷，从受理登记、先行调解，到流转办理、跟踪督办的每个环节上下功夫，实现建档备案和“一案一码”标准化管理，确保群众每一项诉求都有人管、依法办，用法治和真情守护万家安宁。做到简单的事项当场办结，对疑难复杂纠纷推行会商研判制度，限时推进，对调解不成功的案件及时导入诉讼等其他渠道，对调解成功的纠纷实时开展回访，督促协议履行，确保案结事了人和。

聚焦多元联动，提升矛盾纠纷化解质效。对标矛盾纠纷化解法治化“路线图”，切实打破部门壁垒，实现矛盾纠纷从受理、分流到化解的全流程闭环处理。推行“中心吹哨、部门报到”工作机制，做实分级分类调处，统筹综治中心常驻、轮驻、随驻部门力量，运用“常驻主调、轮驻联调、专业助调”的多元调解模式，全力破解矛盾纠纷化解堵点、难点，实现各类矛盾纠纷联动处置、合力攻坚。综治中心全量吸附各类矛盾纠纷，有效化解矛盾纠纷的工作成效日渐凸显。卓玛调解室作为综治中心品牌调解阵地，充分发挥柔性调解、本土调解、专业调解优势，累计化解各类矛盾纠纷125起。

聚焦常态化接访，构建融治新格局。严格落实县级领导干部接访、下访工作制度，常态化安排县级领导在综治中心接访、下访，接访过程中县级领导直面群众，开门接访，暖心答疑，耐心倾听群众在民生保障、矛盾纠纷等方面的诉求，细致梳理问题症结，核实具体情况，明确职能部门责任，对群众合理诉求现场研判，即接即办或限时办结，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，基层治理质效持续提升。今年以来，州、县两级领导下沉综治中心开展接访活动16场次。

来   源：县委政法委

审   核：马孟祥

监   制：马坤俊

总监制：谭   莉