刚察县“四个零”工作理念全面树立行政服务中心服务形象
发布时间:2012年10月08日 消息来源:刚察县政府办公室

行政审批与社会保障服务中心运行以来,各单位窗口坚持把“四个零”的服务理念融入到为民服务的实际工作中,全面提高了各服务窗口办事效率和服务质量。一是服务方式“零距离”。窗口工作人员主动服务,耐心服务,微笑服务,让服务对象高兴而来,满意而归;二是服务事项“零积压”。当班的事情当班做完,当天的工作当天办完,做到件件有落实,件件有回音;三是服务受理“零推诿”。积极受理属于窗口单位职责范围内的事项,及时准确的予以办理,不以任何借口推诿、搪塞办事群众和企业。四是服务质量“零差错”。通过规范工作流程,严肃工作纪律,工作差错率确保在零状态。

通过“四个零”工作理念的推行,使政府服务中心各单位服务窗口办事效率得到进一步提高,服务质量得到提升。

撰稿:德吉 编辑:秦敏娟